Perguntas não respondida
Em réplica
Alfenas - MG
27/07/2026 às 14:13
ID: 254939259
Boa tarde
Eu tentei de fazer uma compra de um MacBook Air M5 15 polegadas.
Pedi atendimento no WhatsApp para ter alguns esclarecimentos.
Depois de uma pergunta ninguém me responde e até parece que meu número foi bloqueado.
Será que eu fiz uma pergunta que não deveria fazer?
Segue anexado a parte final da conversa
Dá para ver que as mensagens não chegam mais.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:17
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Tivemos um problema com o número que estávamos tendo online no site quando você enviou a mensagem, ao termos esse problema já trocamos o número no site para outro para que possamos receber a mensagem.
Não deixamos de responder por querer, mas sim porque o WhatsApp Pediu 24 hrs de analise, já informamos também em nosso instagram a situação.
Por favor nos chame nesse novo número que está ativo no site agora: 62 99317-9134
Att
Pablo Alves.
Gerente Geral.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 14:30
Boa tarde.
Obrigado pelo retorno rápido.
Acabei de reenviar minhas perguntas.
Assim que tiver retorno no WhatsApp eu darei uma avaliação aqui.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 14:32
Obrigado Oliver, ficamos no aguardo!
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:16
Boa tarde.
Depois do esclarecimento acima.
Consegui ter todas minhas respostas e assim fechar minha compra
Gostaria de agradecer ***** pelo atendimento.
Assim que receber minha compra farei uma avaliação final aqui