Recebimento de produto errado de Apple Watch após longa espera pela entrega.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
15/07/2026 às 18:34
ID: 254019385
Comprei o de Apple Watch de 46 mm, mas entregaram depois de aguardar dias por Correios o produto errado. Agora ainda cabe a mim ir numa agência, despachar de volta e ficar esperando se mandam um correto.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:36
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Thiago, pedimos sinceras desculpas pelo erro na expedição do seu pedido. Essa é uma situação que não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já estamos providenciando o envio do produto correto com a maior agilidade possível para resolver esse problema e garantir que você receba exatamente o que foi adquirido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.