Site bloqueando acesso a sites de compras

Olá, Mariane! Esperamos que você esteja bem.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo inconveniente.

O bloqueio que você visualizou é gerado por uma camada de proteção chamada WAF. Ela atua como um escudo contra ataques virtuais, tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] e acessos automatizados (bots).

É o próprio administrador/dono do site quem define os níveis de sensibilidade e as regras de bloqueio do WAF, de maneira a ajustar os filtros de acordo com as necessidades do negócio dele.

Quando as regras de segurança do site estão muito rígidas, uma conexão legítima pode gerar um "falso positivo". Isso costuma acontecer em cenários como:

- uso de conexões com IP compartilhado (redes corporativas, Wi-Fi público ou VPNs);

- comportamento interpretado como robô (ex: atualizar a página várias vezes em sequência rápida);

- extensões do navegador que interferem no carregamento dos scripts de verificação;

- alertas automáticos no IP fornecido pela sua operadora de internet.

O que você pode fazer para acessar:

- alterne a rede: teste o acesso usando a rede móvel (4G/5G) do celular para navegar com outro endereço de IP;

- aba anônima: experimente acessar via janela anônima ou limpe o cache do seu navegador;

- desative VPNs: caso esteja usando VPN ou bloqueadores de anúncios/scripts, desative-os temporariamente.

Como as regras são gerenciadas pelo dono do site, caso o bloqueio persista, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa, informando o seu IP (que pode ser consultado em meuip.com.br) para que a equipe do site avalie a liberação pontual da sua conexão.

Agradecemos a sua compreensão e reforçamos que a segurança digital é uma prioridade tratada de forma preventiva. Assim, para proteger os dados e as transações, entende-se que é melhor pecar pelo excesso de cautela do que remediar um incidente depois (especialmente considerando que todo o mercado digital é regido pela LGPD e precisa, também, estar atento aos novos riscos cibernéticos decorrentes do mau uso de IAs).