Cobrança indevida

Prezada cliente,

Verificamos que no dia 30/03 houve contato com nossa central, ocasião em que foi relatada a solicitação de cancelamento e questionamento sobre cobranças posteriores.

Após análise do atendimento, identificamos que o cancelamento do contrato foi devidamente realizado na mesma data. Além disso, foi efetuada a correção do valor em aberto, considerando apenas o período efetivamente utilizado, sendo composto pelo valor integral do mês de janeiro e proporcional referente ao mês de fevereiro.

Como forma de acordo e visando atender à sua solicitação, também realizamos o ajuste do vencimento para o dia 30/04, conforme combinado durante o atendimento.

Reforçamos que não há cobranças indevidas após a regularização realizada, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário. Nosso objetivo é sempre garantir transparência e a melhor solução para nossos clientes.

Atenciosamente,
Go Internet e telecom