Dificuldade na entrega de banda larga contratada e mau atendimento ao cliente
Não respondida
Salvador - BA
27/06/2026 às 15:15
ID: 252510047
Boa tarde!
Hoje tive o desprazer de ter uma atendimento através dessa empresa. Estou a três horas de relógio solicitando uma visita para ajustar a entrega do que foi contratado. A cerca de cinco meses contratei a banda larga e venho tendo dificuldades para entregar o que combinou. Em uma residência que é movida por um aparelho celular e Tv para internet, estou tendo dificuldade para acessar e assistir, tentei agendar uma visita o que seria óbvio após as tentativas traçadas foi o Caus. Com atendimentos de Kaio Arruda e Lidiane do Carmo uma catástrofe, além da demora não tive resolução, mesmo eu optando pelo cancelamento ele saiu do chat sem da uma explicação ou resolução. Estou aqui revoltado e com a impotência de não ter como resolver além de cancelar essa internet. Peço que me ajude a resolver isso URGENTEMENTE