Em réplica

Entrega produto

Go Up Pet

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra , peco noticias pelo Instagram ( foi por onde comprei) , mandei email e não tenho resposta nem como rastrear.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Go Up Pet respondeu

    03/07/2026 às 12:57

    Olá Maria, tudo bem?

    Sentimos muito pela dificuldade em obter retorno e entendemos sua preocupação em acompanhar o pedido. Nosso canal de atendimento oficial é o e-mail [email protected]. Acabamos não tendo controle de todas as mensagens do recebidas no Instagram.

    Verificamos que o seu pedido já foi enviado e segue a caminho, deve recebe-lo nos próximos dias.

    Para consultar o andamento da entrega, você pode acessar a opção Rastrear Pedido em nosso site e informar o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra > https://gouppet.com.br/pages/pagina-de-rastreio

    Nossa equipe permanece à disposição para te auxiliar no acompanhamento até a finalização da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Go Up Pet

  2. Go Up Pet respondeu

    03/07/2026 às 12:57

    Olá Maria, tudo bem?

    Sentimos muito pela dificuldade em obter retorno e entendemos sua preocupação em acompanhar o pedido. Nosso canal de atendimento oficial é o e-mail [email protected]. Acabamos não tendo controle de todas as mensagens do recebidas no Instagram.

    Verificamos que o seu pedido já foi enviado e segue a caminho, deve recebe-lo nos próximos dias.

    Para consultar o andamento da entrega, você pode acessar a opção Rastrear Pedido em nosso site e informar o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra > https://gouppet.com.br/pages/pagina-de-rastreio

    Nossa equipe permanece à disposição para te auxiliar no acompanhamento até a finalização da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Go Up Pet