Respondida

Domain Name: https://******* Registry Domain ID:*******_DOMAIN_COM-VRSN Registrar WHOIS

GoDaddy

cidade: Niterói

O que aconteceu

Eu comprei este domain- https://******* em 01 12 ******* as 16:58 h ID Registry Domain ID:*******, mas até agora não consigo conectar o meu site. dizem que eu não tenho o produto. como pode isto acontecer com a Godaddy. já tenho um mês que não consigo resolver o proplema. e o meu site está parado por falta do dominio, e me trazendo prejuizo. o que posso fazer para resolver este processo. É também não recebi o comprovante de pagamentos até agora pelo meu -email *******.

Data de expiração do registro do registrador: *******12-01T16: 16: 57

Desde já agradeço.

I bought this domain- https://******* on 01 12 ******* at 16: 58h ID Registry Domain ID:*******, but so far I can't connect to my website. they say I don't have the product. how can this happen with Godaddy. I already have a month that I can't solve the problem. and my site is stopped due to lack of domain, and causing me damage. what can I do to resolve this process. It is also not received the proof of payments so far by my e-mail *******.

Registrar Registration Expiration Date: *******12-01T16:16:57

Thank you very much in advance.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GoDaddy respondeu

    15/01/2021 às 13:15

    Oi, Wilson Pelengrino

    Primeiro, gostaríamos de agradecer pela preferência e pedir desculpas pedir todo transtorno causado com os nosso produtos. Tentamos contato por telefone, sem sucesso.

    O cliente precisa confirmar seu email para que seu domínio fique ativo. Foi enviado um email para que clique e confirme seus dados.

    Também reenviamos o recibo

    Se o cliente ainda deseja ser ajudado, pedimos que entre em contato pelo email ******* e envie a ID dessa reclamação assim com o melhor horário para contato entre 10:30 e 6:00.

    Estamos aprendendo com todas as oportunidades para ajudar os nossos clientes brasileiros. Uma vez que seu problema seja resolvido, esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós. Para sua conveniência, pedimos que não desative a reclamação e que nos avalie em : https://*******

    Atenciosamente,

    GoDaddy