Leite Desnatado Godam Azedo e Impróprio para Consumo, Gerando Risco à Saúde e Prejuízo Financeiro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

13/04/2026 às 11:07

ID: 245889903

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o leite desnatado da marca Godam, adquirido recentemente.
Ao abrir o produto, notei imediatamente que o leite estava azedo e impróprio para consumo. Infelizmente, cheguei a ingerir uma pequena quantidade antes de perceber o problema, o que é extremamente grave, pois coloca em risco a saúde do consumidor.
Assim que identifiquei o gosto alterado, fui obrigado a descartar o produto, gerando prejuízo financeiro e transtornos, além do risco à minha integridade física.
É inadmissível que um produto alimentício chegue ao consumidor nessas condições, demonstrando falha grave no controle de qualidade.
Diante disso, exijo:
Reembolso do valor pago;
Compensação financeira pelos danos e risco à saúde;
Explicações sobre o ocorrido e medidas para evitar novos casos.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Aguardo retorno com urgência

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 11:43

Prezado Cliente,
Agradecemos o seu contato com a Godam através do site Reclame Aqui.
Informamos que a sua solicitação será encaminhada à área responsável para conhecimento e providências.
A Godam tem o compromisso de responder, o quanto antes, aos seus clientes.
Godam, sabor e saúde.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
(32)99843-1094 -Das 08:00 as 12:00 horas e 13:00 as 17:00 de Segunda a sexta
[email protected]
www.godam.com.br

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 11:28

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10