O que aconteceu
Título da Reclamação:
Propaganda enganosa e conteúdo inadequado: Quero o cancelamento e reembolso integral
Olá,
Realizei a assinatura "hoje," do aplicativo Duomo atraído pela promessa e propaganda de que a plataforma oferecia estudos profundos da Bíblia. Como alguém que busca conhecimento teológico e aprofundamento nas Escrituras, decidi investir no serviço confiando no que foi anunciado.
No entanto, ao acessar a plataforma, constatei que o conteúdo entregue é completamente raso, limitando-se a histórias superficiais que não cumprem o papel de um "estudo profundo". O serviço não condiz com o material publicitário que me convenceu a assinar, configurando evidente propaganda enganosa, conforme o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Diante da total quebra de expectativa, da falta de transparência e do não cumprimento da oferta, exijo o cancelamento imediato de qualquer assinatura ou renovação automática, bem como o estorno/reembolso integral do valor que foi cobrado.
Aguardo o retorno urgente com a confirmação do reembolso.
Att Joselita de Jesus