Dispenser Mini Marca Nobre: Pump Duro e Ineficiente para Detergente
Não resolvido
Camboriú - SC
21/03/2026 às 08:49
ID: 243909007
Comprei um dispenser mini da marca nobre, na descrição do anúncio diz que é para vários produtos inclusive detergente pra louça que é pra finalidade que eu comprei , mas o pump dele é duro de apertar , muito fraquinho não sai produto suficiente como deveria sair ,muito [Editado pelo Reclame Aqui] esse pump horrível. Aguardo um retorno do fabricante pra resolvermos o que dá pra fazer porque não dá pra usar desse jeito
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:36
Olá, Cleane!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente e já iniciamos os trabalhos para lhe atender o mais breve possível. Não localizamos seu contato prévio em nossos canais de atendimento ao cliente. Aguardamos as informações solicitadas em seu e-mail para darmos continuidade. Pedimos que verifique também sua caixa de SPAM.
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Atendimento ao Consumidor
Goedert Higiene.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 10:41
Empresa não quis resolver o problema e defeito do produto, tirou totalmente a responsabilidade alegando que é mal uso do consumidor, não tem respeito pelo consumidor, fica fácil pra eles falar que o produto tá normal porque não é eles que tá usando , falta de credibilidade com o consumidor, produto uma [Editado pelo Reclame Aqui] não funciona como deveria funcionar e a empresa não tem a capacidade pra recolher o defeito, nunca mais compro nada dessa marca nobre , um [Editado pelo Reclame Aqui] e não recomendo pra ninguém
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:44
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que não assume a responsabilidade, não quer efetuar a troca alegando que é mal uso do consumidor, é falta falar que o produto tá normal porque não são eles que estão usando. Falta de respeito, de credibilidade e falta de responsabilidade quanto aos produtos.
Nunca mais compro nada dessa marca nobre é um [Editado pelo Reclame Aqui] e não indico pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/03/2026 às 10:56
Olá Cleane!
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação.
Realizamos uma análise detalhada do seu caso junto à nossa unidade fabril e, com base nos vídeos encaminhados, não foi identificado qualquer desvio de qualidade no funcionamento da tecla ou da válvula do produto.
Além disso, não possuímos histórico de não conformidade para este item, o que reforça que ele está operando dentro do padrão esperado.
Pelo que foi possível observar, o acionamento não está sendo realizado com a pressão necessária até o final do curso da tecla, o que pode influenciar diretamente na quantidade de produto liberada. Trata-se de uma característica de funcionamento do item, e não de um defeito.
Compreendemos que, em alguns casos, a expectativa em relação ao produto pode não ser atendida, e sentimos muito por isso. No entanto, diante das análises realizadas, não há evidências técnicas que justifiquem o recolhimento ou a substituição do produto.
Seguimos à disposição para qualquer orientação adicional.
Atendimento ao Consumidor
Goedert Higiene.