Mop com defeito!
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
25/05/2026 às 21:07
ID: 249659935
Comprei um mop dessa marca na ferreira costa e veio sem a tampa do balde ou seja como usar ????
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:06
Olá Alice,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente e já iniciamos os trabalhos para lhe atender o mais breve possível. Não localizamos seu contato prévio em nossos canais de atendimento ao cliente. Aguardamos as informações solicitadas em seu e-mail para darmos continuidade. Pedimos que verifique também sua caixa de SPAM.
Agradecemos seu retorno e ficamos à sua disposição.
Atendimento ao Consumidor
Goedert Higiene.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:03
never was contacted with me were R$ 180,00 thrown in the trash because the mop simply does not work!!!!!!
Réplica da empresa
07/08/2026 às 11:30
Olá Alice,
Conforme nossos registros, encaminhamos um e-mail no dia 26/05/2026, às 9h07, para dar continuidade ao seu atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam e lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente para uma delas.
De toda forma, reenviaremos o e-mail e ficaremos no aguardo das informações solicitadas para prosseguirmos com o atendimento.
Atendimento ao Consumidor
Goedert Higiene.