Mop Nobre com trava do cabo rompida e dificuldade em encontrar cabo avulso para reposição
Em réplica
Campina Grande - PB
17/09/2025 às 19:40
ID: 227190641
Comprei um Mop da marca Nobre, a trava do cabo rompeu não tenho aonde comprar uma cabo avulso, só tem o kit ,não acho número de sac, quero um posicionamento da empresa!
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 08:57
Olá, Jacylene. Tudo bem?
Lamentamos o transtorno com o cabo do seu mop Nobre. Informamos que as reposições de peças encontram-se disponíveis diretamente em nosso site: https://*******
Além disso, nosso time de atendimento está à disposição para auxiliá-lo no que for necessário pelos seguintes canais:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Agradecemos seu retorno e ficamos à sua disposição.
Atendimento ao Consumidor
Goedert Higiene.
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 10:55
vc indicou canais de compra para outro modelo de mopi,mas as peças de reposição não tem. engraçado que do meu mopi tem pra vender no seu site
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 10:55
vc indicou canais de compra para outro modelo de mopi,mas as peças de reposição não tem. engraçado que do meu mopi tem pra vender no seu site
Réplica da empresa
19/09/2025 às 14:59
Olá, Jacylene!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Nosso atendimento foi baseado na primeira foto que você nos encaminhou, e aquele modelo de mop realmente não faz mais parte do nosso portfólio há mais de dois anos.
Já enviamos pelo WhatsApp o link do cabo compatível com o seu modelo. Mais uma vez, pedimos desculpas por não termos confirmado com exatidão o modelo do seu mop desde o início.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atendimento ao Consumidor
Goedert Higiene.