Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] e a loja parceira não me responde, pagueleve não ajudou

Boa tarde, Francisco!

Esperamos que esteja bem.

Nós entramos em contato através do time de suporte, informando que não identificamos a compra no seu nome e nem no CPF que nos passou. Fizemos o acompanhamento e o instruímos com o que foi possível.

Sugerimos que entre em contato com a vendedora do produto para entender se aconteceu algum erro com a sua compra, na qual a mesma não foi feira em seu nome ou algo nessa linha.

Enquanto plataforma, nós não podemos realizar estorno fora do prazo de 7 dias e, no seu caso, não há compra registrada em seu nome / e-mail / CPF.

Esperamos que consiga reverter a situação junto à marca que lhe vendeu o produto.

Estamos à disposição para ajudar naquilo que for possível!

Atenciosamente,

Equipe GoExplosion.