Comprei um drone dji ao usar equipamento filma sava a filmagem mais fotos não salva fica tela preta
Em réplica
Salvador - BA
23/11/2021 às 00:48
ID: 133351275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um drone dji mini o mesmo não funciona recebi o equipamento assim que testei apareceu as fotos depois ficou todas em escuto sem visualização só faz vídeos e consegue ver vídeo me sinto enganado pó ter um produto caro que não funciona é a empresa que vendeu não se pronunciou referente a troca do produto menos de 1 mês de https://******* .
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 08:51
Boa tarde Prezado Carlos,
O seu caso foi tratado com nosso revendedor, nesse caso a Tatiane Soares. A Gohobby não vende diretamente para o consumidor final. Acredito que nosso revendedor conseguiu entrar em contato com você e dar entrada no processo muito simples de garantia da DJI.
Lembrando que a DJI tem garantia de 1 ano no Brasil após a data de ativação então pode ficar tranquilo.
Caso queira entrar em contato diretamente com o SAC da DJI o telefone de atendimento é o ******* ******* *******
Ficamos a disposição para tirar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Gohobby Distribuidora
Réplica da empresa
29/11/2021 às 08:51
Boa tarde Prezado Carlos,
O seu caso foi tratado com nosso revendedor, nesse caso a Tatiane Soares. A Gohobby não vende diretamente para o consumidor final. Acredito que nosso revendedor conseguiu entrar em contato com você e dar entrada no processo muito simples de garantia da DJI.
Lembrando que a DJI tem garantia de 1 ano no Brasil após a data de ativação então pode ficar tranquilo.
Caso queira entrar em contato diretamente com o SAC da DJI o telefone de atendimento é o ******* ******* *******
Ficamos a disposição para tirar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Gohobby Distribuidora