Produto com Defeito

Com preço um Drone na Americanas pedido*******, o produto chegou dentro do prazo tido certo, porém por se tratar de um produto caro quis me certificar e entender bem antes de utilizar, só que quando fui ligar a bateria do Drone não tinha nada de carga e não carregava, solicitei a garantia porém informaram que passados 7 dias não faziam mais a troca teria que acionar a assistência técnica. Porém a assistência técnica fica nos Estados Unidos, o suporte terrível todas mensagens em inglês e não solucionarem nada informando que não tem assistência no Brasil. Decidi compra outra bateria a qual funcionou perfeitamente, porém ao ligar o rádio controle o mesmo também não aceita carregamento. Exijo que a Americanas tome providências e se responsabilize pelas suas vendas, pois mesmo não sendo um produto seu comprei através do site da americanas com meu cadastro lá, portanto quem deve fornecer as informações de garantia assistência ou troca é a Americanas. Quero que meu rádio controle seja substituído ou consertado no Brasil sem custos, é o mínimo que podem fazer nesta situação.

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