Atraso na entrega e sem definição da entrega da tenda!

Olá, Jussara Silva.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela frustração causada. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e reconhecemos que a experiência recebida até aqui ficou abaixo do padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.

Seu pedido demandou um prazo maior do que o inicialmente previsto em razão de ajustes internos ocorridos durante o processo de produção e programação logística. Sabemos que isso não elimina o transtorno causado e assumimos nossa responsabilidade por não termos conseguido cumprir a previsão inicialmente informada.

Gostaríamos de reforçar que sua compra está sendo tratada com total seriedade e que não houve, em nenhum momento, qualquer intenção de descumprir o compromisso assumido. A Goiânia Tendas atua há anos no mercado, atendendo clientes em todo o Brasil, e preza pela transparência e pela entrega dos produtos contratados.

Informamos que seu pedido encontra-se em fase final de expedição e está programado para seguir viagem amanhã dia 16/06. Nossa equipe continuará acompanhando o processo até a conclusão da entrega e permanecerá à disposição para fornecer todas as atualizações necessárias.

Lamentamos sinceramente pelo desgaste causado e agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período. Estamos trabalhando para que a entrega seja concluída o mais breve possível e para restabelecer a confiança depositada em nossa empresa.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Goiânia Tendas