GOIAS CAR

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São Caetano do Sul - SP

30/04/2024 às 14:34

ID: 187825509

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Contratei essa empresa no dia 07 de fevereiro para realizar o reparo do carro da minha empresa que foi batido, essa oficina é credenciada da seguradora Mapfre e por ser mais próxima da minha residência eu escolhi eles para fazer o devido conserto. O carro já está lá faz quase três meses e era para ser entregue devidamente concertado no dia 04 desse mês, mas como já esperado eles não entregaram e pediram o prazo até o dia 11, dei o prazo solicitado e então chegou no dia 11 eles vieram com uma conversa de que a peça chamada ALTERNADOR estava quebrado e por esse motivo o veículo não funciona, pois ele não consegue ter energia para rodar, eles então precisariam trocar a peça, segundo eles foi feito um pedido para a seguradora dessa peça e eles recusaram a troca alegando que esse dano não faz parte do sinistro. A questão é que o carro chegou na oficina sendo dirigido por mim, ele chegou lá rodando normal e com essa peça funcionando perfeitamente, se a peça parou de repente e lá sobre a responsabilidade deles, acredito que o alternador pode ter parado de funcionar devido a todo procedimento feito no carro, pois o veículo foi desmontado inteiro e eles mecheram também em toda parte mecânica do veículo, devido ao sinistro da batida, tenho quase certeza que o alternador tenha se danificado por causa da oficina, derrepente arrumando alguma peça próxima ou na desmontagem acabou danificando o alternador. Eles alegam que não foi isso e nem eles, a seguradora não quer cobrir o valor da peça porque diz que não faz parte do sinistro, se a seguradora não quer cobrir quem tem que arcar com esse prejuízo é a oficina porque eles estão com o veículo a três meses parado lá com eles e sendo mexido de várias formas, eu não vou ficar com prejuízo da peça que custa R$1.*******,00 reais pois o carro chegou lá com a peça funcionando, a oficina joga para a seguradora Mapfre e a seguradora joga para a oficina, e nessa enrolação eu estou com meu veículo de trabalho parado todo esse tempo sem poder rodar, estou com funcionário sem poder trabalhar por causa disso, pois esse carro era o único que tinha para os atendimentos, o veículo já era para estar rodando normal e ninguém resolve o problema, eu preciso de uma solução urgente para conseguir pegar meu veículo de trabalho!