Resolvido

Não recebi o pr seêmio mesmo comp..l

Goiás dá Sorte

cidade: São Luís de Montes Belos

O que aconteceu

Comprei 3 título e na hora do sorteio eu completei os 3 títulos no quarto Prêmio, mas não ganhei nada, quero saber oq aconteceu por q eu não ganhei nada?????

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4

Interações da reclamação

  1. Goiás dá Sorte respondeu

    05/01/2026 às 14:27

    Olá!

    Para que a marcação do sorteio ocorra corretamente, é necessário realizar o seguinte procedimento:

    você deve marcar cada premiação separadamente, clicando nos botões 1 Prêmio, 2 Prêmio, 3 Prêmio e 4 Prêmio.

    Isso acontece porque cada sorteio reinicia o título, iniciando um novo processo de marcação correspondente a cada premiação.

    No vídeo abaixo, o passo a passo é explicado de forma rápida, clara e objetiva:

    https://www.youtube.com/watch?v=w8ABYsOR_FM

    Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (62) 3095-9500.

    Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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