Não recebi o pr seêmio mesmo comp..l
Resolvido
São Luís de Montes Belos - GO
04/01/2026 às 12:35
ID: 236557601
Comprei 3 título e na hora do sorteio eu completei os 3 títulos no quarto Prêmio, mas não ganhei nada, quero saber oq aconteceu por q eu não ganhei nada?????
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:27
Olá!
Para que a marcação do sorteio ocorra corretamente, é necessário realizar o seguinte procedimento:
você deve marcar cada premiação separadamente, clicando nos botões 1 Prêmio, 2 Prêmio, 3 Prêmio e 4 Prêmio.
Isso acontece porque cada sorteio reinicia o título, iniciando um novo processo de marcação correspondente a cada premiação.
No vídeo abaixo, o passo a passo é explicado de forma rápida, clara e objetiva:
https://www.youtube.com/watch?v=w8ABYsOR_FM
Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (62) 3095-9500.
Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 15:54
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10