Resolvido

Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] telefônico utilizando o nome Goiás da Sorte

Goiás dá Sorte

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Recebi uma ligação muito suspeita, onde a pessoa se identificava como funcionário do Goiás da Sorte e disse que eu havia sido sorteada. Ela me pediu para seguir alguns procedimentos e logo percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fizeram uma ligação de vídeo e, detalhe, sabiam todos os meus dados. Quando me enviaram um link, tive certeza de que era um [Editado pelo Reclame Aqui], pois eles pediam para que eu realizasse um pix para eles. Ficaram muito nervosos e desligaram. A minha questão é: qual a idoneidade dessa empresa? Como os [Editado pelo Reclame Aqui] tiveram acesso aos meus dados? E como sabem que comprei o Goiás da Sorte?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Goiás dá Sorte respondeu

    27/10/2025 às 16:40

    Olá, Carolina, tudo bem?

    Diante do contato realizado via WhatsApp, lamentamos pelo transtorno e compreendemos a sua preocupação.

    Explicamos que a segurança e a privacidade dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas para a nossa empresa. Seguimos rigorosamente todos os protocolos exigidos pela legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

    Após uma análise interna, não identificamos qualquer indício de vazamento em nossos sistemas. Reforçamos que não houve falhas nem comprometimento das nossas bases de dados. No entanto, é importante destacar que existem diversas formas pelas quais [Editado pelo Reclame Aqui] podem obter informações pessoais como vazamentos ocorridos em outros sites, cadastros públicos, redes sociais ou por meio de técnicas de engenharia social.

    Caso tenha recebido alguma abordagem suspeita, pedimos que encaminhe as informações (número, e-mail ou conteúdo da mensagem) pelos nossos canais oficiais de atendimento. Assim, poderemos colaborar com as autoridades competentes, se necessário.

    Conte conosco estamos à disposição para garantir sua segurança e tranquilidade.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Goiás Dá Sorte

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Pessoa entrou em contato e disse que não repassam dados, mas pra mim a empresa perdeu a credibilidade. A pessoa que falou comigo foi educada