Compra não entregue e falta de suporte: possível [Editado pelo Reclame Aqui] com Microsoft Office 365
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 20:48
ID: 240383831
ATENÇÃO!! SITE [Editado pelo Reclame Aqui]!! NÃO COMPREM!!!
REALIZEI PEDIDO HOJE 10/02/2026 MICROSOFT OFFICE 365, RECEBI 40MIN DEPOIS, EMAIL QUE O PEDIDO FOI ENTREGUE, PORÉM NÃO RECEBI O PEDIDO. NO SITE ACUSA QUE ENTREGOU, NÃO CONSIGO CONTATO COM O ATENDIMENTO! PURO [Editado pelo Reclame Aqui]!!! INFELIZMENTE ESTÁ BEM AVALIADO NO RECLAME AQUI. ABSURDO!!!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 21:44
Olá, Elaine, boa noite!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos uma instabilidade pontual que impactou o envio das notificações de entrega, o que acabou gerando esse transtorno a voce.
A situação já foi normalizada e confirmamos que o seu pedido foi entregue corretamente.
Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já ajustamos nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Obrigado
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 22:16
A empresa entrou em contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8