Resolvido

Compra não entregue e falta de suporte: possível [Editado pelo Reclame Aqui] com Microsoft Office 365

Goig

cidade: São Paulo

O que aconteceu

ATENÇÃO!! SITE [Editado pelo Reclame Aqui]!! NÃO COMPREM!!!

REALIZEI PEDIDO HOJE 10/02/2026 MICROSOFT OFFICE 365, RECEBI 40MIN DEPOIS, EMAIL QUE O PEDIDO FOI ENTREGUE, PORÉM NÃO RECEBI O PEDIDO. NO SITE ACUSA QUE ENTREGOU, NÃO CONSIGO CONTATO COM O ATENDIMENTO! PURO [Editado pelo Reclame Aqui]!!! INFELIZMENTE ESTÁ BEM AVALIADO NO RECLAME AQUI. ABSURDO!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Goig respondeu

    10/02/2026 às 21:44

    Olá, Elaine, boa noite!

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos uma instabilidade pontual que impactou o envio das notificações de entrega, o que acabou gerando esse transtorno a voce.

    A situação já foi normalizada e confirmamos que o seu pedido foi entregue corretamente.

    Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já ajustamos nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.

    Obrigado

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A empresa entrou em contato e resolveu o problema.