Cobrança de valor integral sem o desconto prometido pela consultora.
Resolvido
Contagem - MG
09/09/2026 às 15:12
ID: 258593791
Fechei a proteção veícular no dia 7 de julho e a consultora me informou que ao indicar outra pessoa que fizesse a proteção eu ganhava um desconto de R$ 100 na primeira ou segunda mensalidade da minha proteção,
Hoje eu vi quê geraram um boleto pra mim no valor normal sem o desconto , entrei em contato com o setor financeiro e não quiseram resolver sobre o assunto.
Informaram que ia passar meu contato para a regional, lembrando que meu boleto vence dia 10/09/26
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:47
Olá, Patrick Boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, realizamos a análise do seu cadastro e da condição referente à indicação mencionada.
Identificamos que o desconto de R$ 100,00 relacionado à indicação realizada estava em processo de aplicação. Para garantir o cumprimento da condição informada no momento da adesão, realizamos a isenção correspondente em seu boleto.
A atualização já foi devidamente registrada em sistema e poderá ser consultada por meio do aplicativo Gol Plus em até 24 horas, após a atualização dos dados.
Dessa forma, a situação foi regularizada e a condição referente à indicação foi devidamente considerada.
Lamentamos qualquer transtorno ocasionado durante o processo de tratativa e reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Gol Plus Proteção Patrimonial
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 16:51
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10