Demora excessiva e descaso no processo de indenização de [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo após [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Contratei uma proteção veicular para minha moto no qual eu fui assaltado no mês de fevereiro, e a Gol está protocolando para entrar com indenização, me encaminharam um site para que eu pudesse enviar todos os documentos necessários eu já encaminhei a documentação necessária os prazo de 45 dias já passou e todos os dias a Gol pede as mesma documentação o tempo mesmo depois de todas as documentações já estarem no sistema ficam adiando depois de toda documentação já estarem no sistema agora pediram mais um prazo de 45 dias ou seja o tempo todo ficam pedindo tempos e mais tempos uma coisa que ocorreu no mês de fevereiro mês 02 já estamos no final do mês 05 e nada resolver a minha situação estou me endividando para pagar parcelas do financiamento pois o veículo era o meu instrumento de trabalho e a Gol Plus não resolve a minha situação
Estou ficando em uma situação complicada financeiramente pois estou pegando dinheiro emprestado na rua pra poder pagar as parcelas do financiamento para não deixar o nome da minha esposa sujar pois a Gol Plus cada dia que passa só faz pedir prazo e mais prazo já está insuportável toda essa situação é uma [Editado pelo Reclame Aqui] a gente paga tudo certo paga as coisas em dias daí quando precisa da cooperativa é esse protocolo todo, desde já gostaria de deixar avisado que se essa situação não for resolvida até o mês de junho eu vou entrar com uma ação judicial para poder ter meus direitos legais resolvidos. O protocolo da minha última reclamação está abaixo !
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