Não consigo falar com a seguradora para arrumar a placa do meu veículo

Olá, Geisa. Boa tarde!

Em atenção à sua manifestação, identificamos que seu relato se refere à atualização da placa do veículo cadastrado junto à Gol Plus.

Após análise da sua solicitação, verificamos que a placa registrada em nosso sistema correspondia à identificação anterior do veículo, ainda no formato antigo, não tendo sido atualizada para o novo padrão de identificação veicular.

Esclarecemos que essa diferença de formatação não interfere na identificação do veículo nem na utilização dos serviços disponibilizados pela Gol Plus, uma vez que permanece sendo o mesmo veículo vinculado ao cadastro. Dessa forma, a ausência da atualização do formato da placa não implicava, por si só, impedimento para a utilização dos serviços contratados.

De todo modo, compreendemos a importância de manter os dados cadastrais atualizados, tanto para a correta identificação do veículo quanto para a segurança e a tranquilidade de nossos associados. Sendo assim, informamos que a atualização da placa já foi realizada em nosso sistema, regularizando o cadastro conforme o padrão Mercosul.

Lamentamos os transtornos relatados em relação às tentativas de contato e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Qualidade Gol Plus