Sinistro
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/07/2026 às 07:33
ID: 254999413
Tenho um sinistro de furto com essa empresa q inclusive já assinei a procuração e me passarão q daqui pra frente o financiamento seria responsabilidade da gol plus e todo mes chega parcela pra mim pagar se hoje eles não resolver isso vou acionar um advogado me cobraro carência de 1 ano eu tive q pagar a procuração do meu bolso fiz o q ele pediram e eles não pagaro um centavo de nada até agora
Nunca mais na minha coloco associação em moto minha isso sem contar q quando acionei o seguro
Me trataro como [Editado pelo Reclame Aqui] me fazendo 300 perguntas não recomendo pra ninguém essa empresa
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:51
Prezado Erickson!
Recebemos sua manifestação e compreendemos os apontamentos apresentados.
Após análise do caso, verificamos que foi realizado contato para prestar os devidos esclarecimentos acerca do andamento do processo.
Durante a tratativa, foi identificado que houve alteração da senha necessária para a baixa dos boletos do financiamento, circunstância que impossibilitou a continuidade dos pagamentos naquele momento.
Após a regularização dessa informação, a demanda foi devidamente solucionada e o pagamento foi inserido no fluxo para regularização, conforme informado durante o contato realizado.
Todos os esclarecimentos referentes ao andamento do processo, às etapas necessárias e às providências adotadas foram repassados ao associado pelos canais oficiais da Gol Plus, permanecendo a equipe à disposição para sanar eventuais dúvidas.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Equipe de Qualidade.