O que aconteceu
Comprei um kicks na loja portal e estava com uma multa, fui avisada que quando estivesse disponível eu poderia entrar em contato com a loja para quitar os débitos e a loja simplesmente NÃO RESPONDE.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Golaço Automóveis respondeu
18/06/2026 às 10:30
Olá! Agradecemos o contato e lamentamos pelo transtorno na comunicação.
Verificamos o caso e confirmamos que, assim que a cliente sinalizou a disponibilidade para quitar o débito, o pagamento foi realizado no dia seguinte, conforme nossa programação interna de pagamentos.
Reforçamos que a Golaço Automóveis está sempre à disposição para resolver qualquer pendência com agilidade. Nosso WhatsApp (31) 99962-5753 permanece aberto para qualquer dúvida.
Pedimos desculpas pelo tempo de resposta aqui na plataforma e seguimos comprometidos com a transparência que nossos clientes merecem.
Atenciosamente,
Equipe Golaço Automóveis
Consumidor respondeu
18/06/2026 às 10:32
Informo que o estorno é a resposta da empresa só foram feitos APÓS COMENTÁRIOS no Instagram, e o atendimento do financeiro estava RECUSANDO AS MENSAGENS, que por sinal pediram para apagar os comentários do Instagram. Informo que o pagamento foi realizado em tempo HÁBIL apesar de transtornos.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento00