Loja não responde para quitação de débitos de veículo adquirido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 15:41
ID: 250931053
Comprei um kicks na loja portal e estava com uma multa, fui avisada que quando estivesse disponível eu poderia entrar em contato com a loja para quitar os débitos e a loja simplesmente NÃO RESPONDE.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:30
Olá! Agradecemos o contato e lamentamos pelo transtorno na comunicação.
Verificamos o caso e confirmamos que, assim que a cliente sinalizou a disponibilidade para quitar o débito, o pagamento foi realizado no dia seguinte, conforme nossa programação interna de pagamentos.
Reforçamos que a Golaço Automóveis está sempre à disposição para resolver qualquer pendência com agilidade. Nosso WhatsApp (31) 99962-5753 permanece aberto para qualquer dúvida.
Pedimos desculpas pelo tempo de resposta aqui na plataforma e seguimos comprometidos com a transparência que nossos clientes merecem.
Atenciosamente,
Equipe Golaço Automóveis
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 10:32
Informo que o estorno é a resposta da empresa só foram feitos APÓS COMENTÁRIOS no Instagram, e o atendimento do financeiro estava RECUSANDO AS MENSAGENS, que por sinal pediram para apagar os comentários do Instagram. Informo que o pagamento foi realizado em tempo HÁBIL apesar de transtornos.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:32
0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0