Cobrança indevida Serasa: Pendência Golcred já quitada, administradora não resolve.

Respondida
Palhoça - SC
22/04/2026 às 13:34
ID: 246663407
Venho por meio desta solicitar a verificação e regularização de uma cobrança indevida registrada em meu nome no aplicativo do Serasa.
Consta no sistema uma pendência vinculada à empresa Golcred, a qual já foi devidamente quitada. Ao identificar essa inconsistência, entrei em contato com a administradora do cartão, porém fui informado de que não poderiam tomar nenhuma providência para resolver a situação.
Pedido para a empresa
Dessa forma, solicito a intermediação deste órgão para que seja realizada a devida atualização do status da dívida, com a retirada da restrição indevida do meu nome, evitando maiores prejuízos.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:00
Prezada,
Verificamos que o seu CPF não possui registros nos órgãos de proteção ao crédito.
Para eventuais dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, colocamo-nos à disposição por meio dos canais de atendimento abaixo:
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