Reclamação em réplica

Em réplica

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Itapema - SC

24/01/2024 às 17:11

ID: 181201621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma dívida com a golcred, estou tentando fazer um acordo mas eles se negam a limpar o nome diante do pagamento da primeira parcela. Alegam que só irão tirar a negativação depois de quitar o contrato. Isso é ilegal. Todo lugar tem que limpar o nome na primeira parcela paga. A desculpa deles é que não fazem acordo ou negociação, que tenho que ir pagando as parcelas que estão em atraso e que só quando eu quitar, aí irão tirar o nome da restrição. Irei acionar a justiça pq isso não pode. Aproveito e já mostro os juros abusivos que vcs cobram. É lei, tem que limpar na primeira parcela paga.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 15:07

Boa tarde! Diante das dúvidas relatadas, viemos por meio deste esclarecer que o contrato encontra-se liquidado e a carta de anuência já emitida, permitindo assim que a consumidora venha a fazer a liberação do seu nome junto ao cartório. Quanto ás propostas, de fato não temos uma modalidade de renegociação, proporcionamos aos nossos clientes descontos agressivos para pagamento de parcelas retirando todos os juros e ainda conscendendo mais um desconto sobre o valor principal da parcela, evitando assim a cobrança de maiores valores. Seguem os demonstrativos dos valores cobrados, considerando os mesmos menores que o valor do contrato.



PARCELAS Parc Sit Vencimento Atraso Prestação Valor Pago
******* L 20/02/******* ******* *******,55 0,00 25/01/******* *******,01
******* L 20/03/******* ******* *******,55 0,00 25/01/******* *******,13
******* L 20/04/******* ******* *******,55 0,00 25/01/******* *******,96
******* L 20/05/******* ******* *******,55 0,00 25/01/******* *******,90
TOTAL *******,20 TOTAL PAGO *******,00
Total de Parcelas: 4

Ficamos á disposição para quaisquer esclarecimentos.

Réplica do consumidor

31/01/2024 às 12:20

[Editado pelo Reclame Aqui]. pq tive que quitar todo o contrato para limpar meu nome. sendo que não lei, vcs deveriam limpar já na primeira paga. mas vamos a justiça. tanto pelos juros abusivos, quanto por isso.