Golcred

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

06/05/2026 às 16:05

ID: 247901559

Fui negativado pela Golcred S/A, vinculada ao cartão Unix Card/Brasil Atacadista, referente a uma fatura com vencimento em *****, no valor de R$ 339,71.

Ocorre que a fatura já foi paga, porém a restrição continua constando nos órgãos de proteção ao crédito, conforme consulta ao *****.

Além disso, até o presente momento meu cartão continua bloqueado, impossibilitando o uso normal do serviço, mesmo após a regularização do pagamento.

Também enfrento extrema dificuldade de atendimento. Já realizei diversas tentativas de contato pelo ***** oficial da empresa e fui direcionado repetidamente sem solução efetiva. O balcão de atendimento do mercado informa que não possui autonomia para resolver o problema.

A experiência com o cartão vem sendo extremamente negativa:

* atendimento pouco resolutivo;
* ausência de suporte eficiente;
* cobrança de anuidade;
* cobrança mensal de SMS;
* falta de transparência sobre bloqueios e regularização.

Solicito:

1. Baixa imediata da negativação, caso não exista débito pendente;
2. Desbloqueio do cartão ou informação objetiva sobre eventual pendência restante;
3. Confirmação formal da quitação;
4. Explicação clara sobre eventual saldo residual, juros ou encargos;
5. Atendimento humano efetivo para resolução definitiva do caso.

Caso a restrição tenha sido mantida indevidamente após o pagamento, solicito regularização urgente, pois a situação está causando prejuízo ao meu CPF e impedimento de utilização do serviço contratado.