Bateria portátil apresentou defeito e cliente busca acionar garantia
Não respondida
Salvador - BA
19/07/2026 às 01:13
ID: 254272475
Olá, boa noite.
Comprei uma bateria portátil Power Bank 10.000 mAh, modelo BTE-4, no dia 20/05. Tenho a nota fiscal e o produto apresentou defeito no início de julho, deixando de funcionar completamente.
Procurei a loja onde realizei a compra e fui orientada a entrar em contato diretamente com o fabricante para solicitar a garantia.
Gostaria de saber como proceder para o reparo, troca ou outra solução prevista na garantia. Posso enviar a nota fiscal, fotos do produto e qualquer outra informação necessária.
Aguardo o retorno. Obrigada.