Máquina de lavar com barulho persistente após manutenção: cliente solicita estorno
Não respondida
São Paulo - SP
02/01/2026 às 10:55
ID: 236392219
Bom dia Entrei em contato com a empresa, em 14 de outubro me retornaram para realizar uma manutenção de uma maquina de lavar Midea, pois a mesma está com barulho durante a lavagem, a empresa enviou um técnico que retirou a máquina e pediu um prazo de 3 a 5 dias úteis para realizar o diagnóstico e manutenção, o diagnóstico foi problema mecânico , contratei o serviço que seria manutenção mecânica e limpeza com garantia do serviço de 1 ano, por R$1.200,00. Após várias tentativas de contato em 22, 24 e 24 de outubro me devolveram a máquina em 27 de outubro, porém o problema continuou. Entrei em contato com a empresa para uma reavaliação após várias tentativas 29, 30 de novembro, 01, 02, 10, 13, 16, 17, 18, 19 Dezembro. Foram até minha residência em 22 de Dezembro e deram outro diagnóstico de problema na placa, e fizeram outro orçamento de R$1.200,00.
Informei a eles que não aceitaria até por que eu pedi um orçamento inicial do real problema uma vez que não sou técnico. Fiquei sem máquina de lavar, tive de comprar outra, prejuízo . Não recomendo esse empresa pra ninguém , quero estorno do valor pago por um serviço que não foi feito ou uma solução , uma vez que o problema persiste.