Aguardando Resposta Sobre Colisão do Veículo Há Mais de 30 Dias

Olá, Thamiris. Tudo bem?

Inicialmente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo tempo de espera e pela falta de retorno em nossos canais oficiais. Entendemos perfeitamente a sua frustração; esse não é o padrão de atendimento que buscamos entregar aos nossos associados.

Identificamos que houve uma falha interna na comunicação do seu processo, o que acabou gerando esse atraso indevido. No entanto, já tomamos as medidas necessárias para corrigir a situação:

Contato Realizado: Nosso analista já entrou em contato com você para alinhar todos os procedimentos pendentes.

Prioridade Máxima: O seu caso foi colocado em regime de urgência. Estamos acelerando os trâmites internos para que tudo seja resolvido ainda esta semana.

Acompanhamento: Manteremos um canal direto aberto com você até que a situação do seu veículo esteja 100% concluída.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigirmos esse erro. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Gold Proteção Veicular