Empresa não reduz juros e ignora contato após receber mais de 4.000 reais e não resolve nada não reduz juros !

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 15:23
ID: 238982595
A empresa já recebeu mais de r$ 4000 e não conseguiu diminuir 10 centavos de juros da prestação do meu carro. Liga para a empresa eles não atendem e não responde o WhatsApp isso foi contratada dia 3 de junho de 2025 até hoje não tive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 10:56
Olá, Andre. Tudo bem?
Analisamos cuidadosamente sua reclamação e identificamos que houve um equívoco no direcionamento da mesma.
Nós somos a Gold Proteção Veicular, uma associação focada exclusivamente em benefícios para veículos (proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui], furto, colisão e assistência 24h). Nós não realizamos serviços de redução de juros, consultoria financeira ou revisional de contratos de financiamento.
Verificamos em nosso sistema pelo seu CPF e não consta nenhum vínculo de associado conosco. Provavelmente, você pretendia reclamar de uma empresa de assessoria financeira com nome semelhante.
Como este registro não pertence à nossa área de atuação e nem fomos nós que recebemos seus valores, pedimos gentilmente que você desative esta reclamação ou a direcione para a empresa correta, para que seu problema seja resolvido por quem de direito.
Atenciosamente, Equipe Gold Proteção Veicular.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:24
A empresa fez contato comigo e prometeu resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7