Empresa não reduz juros e ignora contato após receber mais de 4.000 reais e não resolve nada não reduz juros !

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/01/2026 às 15:23

ID: 238982595

A empresa já recebeu mais de r$ 4000 e não conseguiu diminuir 10 centavos de juros da prestação do meu carro. Liga para a empresa eles não atendem e não responde o WhatsApp isso foi contratada dia 3 de junho de 2025 até hoje não tive resposta.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 10:56

Olá, Andre. Tudo bem?

Analisamos cuidadosamente sua reclamação e identificamos que houve um equívoco no direcionamento da mesma.

Nós somos a Gold Proteção Veicular, uma associação focada exclusivamente em benefícios para veículos (proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui], furto, colisão e assistência 24h). Nós não realizamos serviços de redução de juros, consultoria financeira ou revisional de contratos de financiamento.

Verificamos em nosso sistema pelo seu CPF e não consta nenhum vínculo de associado conosco. Provavelmente, você pretendia reclamar de uma empresa de assessoria financeira com nome semelhante.

Como este registro não pertence à nossa área de atuação e nem fomos nós que recebemos seus valores, pedimos gentilmente que você desative esta reclamação ou a direcione para a empresa correta, para que seu problema seja resolvido por quem de direito.

Atenciosamente, Equipe Gold Proteção Veicular.

Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 14:24

A empresa fez contato comigo e prometeu resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7