Gold Car Veiculos

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Mogi das Cruzes - SP

20/05/2025 às 16:20

ID: 217567307

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Reservei um carro pela Autoeurope na locadora Goldcar de Milão no aeroporto de Malpensa (Itália) de 30/Abril/25 a 13/Maio/25.
Já na retirada do veículo tentaram me extorquir alegando que o seguro de reembolso de franquia que fiz pela Autoeurope na valia.
Na verdade eles queriam vender o deles bem maus caro.
A atendente insistiu depois que percebeu que eu não faria seguro com eles, e um upgrade, também recusei, e percebi o descontentamento.
Quando peguei o carro o tanque não estava totalmente cheio, depois percebi que não tinha água no reservatório do esguicho para limpar o parabrisa entre outras coisas e alertas de irregularidades do carro..
No dia 13/Maio entreguei o carro com o tanque totalmente cheio e impecável, tudo certo.
Recebi um e-mail que não teria nada a pagar.
No mesmo dia parti para Espanha e fiquei mais 2 dias e retornei ao Brasil.
No dia 16/Maio quando olhei o extrato do cartão tinha uma despesa de 500,00 !!!
Sem qualquer e-mail ou alerta !
Simples assim, paga 500,00 cerca de mais de R$3500,00 mais IOF.
Abri na hora uma reclamação do site da Goldcar e o sistema respondeu com um número de protocolo e informando que eles podem responder em 14 dias úteis.
Agora não sei o que fazer, cancelo está despesa com a administradora do meu cartão ? Ou aguardo eles responderem ?
O fato é que se eles não se manifestarem vou cancelar a despesa alegando desacordo comercial ou despesa não reconhecida....
NUNCA ALUGUE CARRO NA GOLDCAR !!!!
ELES ATUAM COM ESTES [Editado pelo Reclame Aqui] NA ITÁLIA, ESPANHA, PORTUGAL ENTRE OUTROS PAISES....
FUJA DESSE [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!