Meu aplicativo não abre e o suporte não me atende há 5 dias - gold card tv

O que aconteceu

Sou cliente há 2 anos, e há 5 dias o aplicativo não abre, e o pior de tudo o suporte não atende e não responde para dar uma satisfação

Comprei para 2 telas mas só libera 1 e o suporte não responde

Comprei e não funcionou

Usuário relata impossibilidade de visualizar canais na plataforma há 4 meses e dificuldade em contato com o suporte.

Cliente relata falta de suporte, impossibilidade de acesso a aplicativos e atendimento robotizado ineficaz após compra online.