Anel com defeito de fabricação e recusa de troca por valorização do produto
Não respondida
Taubaté - SP
10/06/2026 às 14:50
ID: 251034481
Sou advogado de uma cliente da loja, foi adquirido um anel de ouro há alguns anos atrás, desde o inicio o anel com defeito e sempre precisou de reparos desde o inicio. Entretanto, como problema nunca foi resolvido em relação aos reparos, foi solicitado um produto novo o qual a gerente da unidade de Pindamonhangaba informou que não seria possível trocar por uma peça nova pois o valor agora era outro. Entrei em contato me apresentando como advogado mas sem sucesso. Loja descumprindo o CDC, deixando consumidor no prejuízo. Por isso deixo meu contato para solução amigável. *****.