Anel de ouro 18k com defeito e problemas na entrega
Respondida
Cascavel - PR
05/08/2026 às 16:36
ID: 255709827
Comprei um anel de ouro 18 k que seria um presente referente ao curso especifico, o mesmo deu problemas desde o inicio, desde impressões erradas das placas do curso por de outro curso, oque gerou muito constrangimento no momento da entrega, desde fragilidade do material, amassados no mesmo que a loja não resolve.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:49
Oi, Thais. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pela insatisfação com a situação envolvendo o anel adquirido em nossa loja.
Entendemos que se trata de uma peça com um significado especial e que situações como essa podem gerar frustração, especialmente quando envolvem um presente.
A Goldfinger preza pela qualidade de seus produtos e pelo cuidado no atendimento aos seus clientes. Por isso, já encaminhamos o seu relato para a equipe responsável, que irá analisar o histórico do caso, as informações relacionadas ao produto e os atendimentos realizados, para compreender todos os detalhes da situação.
Nosso objetivo é avaliar o ocorrido com atenção e buscar a melhor tratativa possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Em breve, você receberá um retorno com mais informações sobre a tratativa.
Equipe Goldfinger