Respondida

Anel de ouro 18k com defeito e problemas na entrega

Goldfinger

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Comprei um anel de ouro 18 k que seria um presente referente ao curso especifico, o mesmo deu problemas desde o inicio, desde impressões erradas das placas do curso por de outro curso, oque gerou muito constrangimento no momento da entrega, desde fragilidade do material, amassados no mesmo que a loja não resolve.

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Interações da reclamação

  1. Goldfinger respondeu

    07/08/2026 às 12:49

    Oi, Thais. Tudo bem?

    Sentimos muito pela experiência relatada e pela insatisfação com a situação envolvendo o anel adquirido em nossa loja.

    Entendemos que se trata de uma peça com um significado especial e que situações como essa podem gerar frustração, especialmente quando envolvem um presente.

    A Goldfinger preza pela qualidade de seus produtos e pelo cuidado no atendimento aos seus clientes. Por isso, já encaminhamos o seu relato para a equipe responsável, que irá analisar o histórico do caso, as informações relacionadas ao produto e os atendimentos realizados, para compreender todos os detalhes da situação.

    Nosso objetivo é avaliar o ocorrido com atenção e buscar a melhor tratativa possível.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Em breve, você receberá um retorno com mais informações sobre a tratativa.

    Equipe Goldfinger