O que aconteceu
Em ***** contratei a empresa para realizar o registro de marca da minha empresa e efetuei o pagamento conforme solicitado.
Desde então, não tive retorno sobre o andamento do processo, nem recebi número de protocolo ou qualquer comprovação de que o pedido foi realizado junto ao INPI.
Já tentei contato diversas vezes, porém não obtive resposta.
Diante da falta de transparência e suporte, solicito com urgência uma posição clara sobre o processo. Caso o serviço não tenha sido executado, exijo o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno o quanto antes para resolução do problema.