Retenção de dados de acesso e mau atendimento pela Goldmarks Marcas e Patentes

> Venho por meio deste registrar minha profunda indignação com a postura abusiva da empresa *Goldmarks Marcas e Patentes*.

> Contratei os serviços da empresa para o processo de registro da minha nova marca. No entanto, decidi que eu mesmo realizaria os trâmites e o acompanhamento diretamente no sistema do INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Para isso, solicitei que a Goldmarks me fornecesse os meus dados de acesso (login e senha) gerados em meu nome/nome da minha empresa.

> A empresa se recusa terminantemente a me entregar o acesso que é meu por direito, retendo indevidamente minhas credenciais com o claro objetivo de me forçar a contratar novos serviços de registro com eles, o que configura *venda casada* (conforme o Art. 39, I do Código de Defesa do Consumidor).

> Para piorar a situação, ao insistir no meu direito, fui tratado com total falta de profissionalismo pelos representantes da Goldmarks: fui bloqueado nos canais de atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui] em diversas ocasiões.

> Essa retenção indevida está me gerando um prejuízo imenso e iminente, pois o site do INPI tem apresentado instabilidades e eu corro o risco real de perder o direito de prioridade sobre a minha própria marca devido à [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa.

> *Diante disso, exijo:*

> 1. O envio imediato e irrestrito dos meus dados de acesso (login e senha) criados no INPI no prazo de 24 horas.

> 2. Uma retratação formal pelas ofensas e pelo bloqueio de contato sofridos.

> Caso o acesso não seja liberado imediatamente, tomarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo uma Ação de Obrigação de Fazer com pedido de liminar de urgência e indenização por danos morais e perdas e danos.