O que aconteceu
Fui completamente desrespeitado pela Gold Medical Group. Em 26/03/2025, assinei um termo de cancelamento de contrato, também assinado pela empresa, no qual ficou expressamente acordado que o ressarcimento seria realizado em até 72 horas. Esse prazo nunca foi cumprido. Já se passou mais de um ano, e até hoje não recebi o valor que me é devido.
O mais revoltante é o descaso. A empresa simplesmente ignora o acordo que ela mesma assinou, não apresenta uma solução e me deixa arcando com um prejuízo financeiro e emocional totalmente desnecessário. É inadmissível que uma empresa assine um compromisso formal e aja como se ele não tivesse qualquer valor.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e profundamente frustrado. Meu dinheiro ficou retido por mais de um ano sem qualquer justificativa plausível, enquanto precisei conviver com a incerteza, o desgaste e a falta de respeito da empresa. Não estou pedindo nenhum favor, apenas o cumprimento de um compromisso formal assumido pela própria Gold Medical Group.
Espero que a empresa finalmente cumpra o acordo assinado, realize imediatamente o ressarcimento devido e demonstre o mínimo de respeito pelo consumidor. Caso contrário, buscarei todos os meios legais para garantir meus direitos.