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Parnaíba - PI

30/03/2025 às 09:54

ID: 213464251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na gold pharma.me deram o prazo de 4 dias uteis pra entrega.ja se passaram mais de dez dias uteis e ate agora nao recebi.nem o codigo de rastreio que estou pedindo insistentemente nao me mandaram.

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 16:33

Olá. boa tarde, Sr Francisco Luis Soares de Sousa!

Somos uma farmácia de manipulação com nome de Gold Pharma Manipulação LTDA do Rio de Janeiro inscrita no CNPJ:34.*******.*******/*******64 e não vendemos produtos sem prescrição médica, ou seja, sem receita, pois nossos produtos vão com rótulo padrão da manipulção com o nome do cliente, seu prescritor e as formas de uso conforme a receita.

Nosso site não é https://******* e não o descrito na sua reclamação. Não vendemos dessa forma nem enganamos nossos clientes.

Infelizmente, sua reclamação não procede para a nossa empresa, provavelmente, deve ser uma outra empresa com o mesmo nome fantasia.

Desde já agradecemos seu contato, esperamos que encontre solução para seu problema com a empresa correta e, se possível, cancele essa reclamação, para não gerar negativos para nossa empresa sem termos culpa.

https://*******, Equipe Gold Pharma

Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 06:57

Resposta eficaz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9