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São Paulo - SP

24/04/2023 às 15:09

ID: 163433657

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Tenho uma máquina BBlend Brastemp. Acionando a empresa fui direcionada para essa autorizada, a qual na primeira visita retirou minha máquina com defeito, trouxeram 1 semana após sem corrigir o problema, dizendo que na oficina a máquina funcionava (detalhe que nem sequer recebi alguma ligação ou vídeo com essa informação, sendo que eu como cliente tive que comprar através de vídeos o defeito). Fiquei com a máquina por mais 10 dias na minha casa sem ela funcionar. Liguei novamente para a Brastemp e solicitaram novamente a retirada para troca das peças. Recebi dois funcionários bem mal educados para retirar novamente a máquina e ainda insistiam que a máquina não tinha defeito (me senti ofendida, pois se estão negando o que estou falando sem provas, é como se me chamassem de [Editado pelo Reclame Aqui]). A máquina foi levada há quase 15 dias e eu NUNCA recebi uma ligação ou e-mail com alguma informação. Ligo e só escuto que o laudo ainda não foi realizado. NÃO COMPREM BBLEND. Minha máquina ainda não tem nem 2 anos e só dá problemas.