Gold Service

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São Paulo - SP

10/07/2024 às 11:02

ID: 192627673

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No primeiro atendimento feito dia 17 de junho de ******* #******* pelo técnico da Gold service foi trocado o compressor da minha geladeira. Após esse atendimento a geladeira ficou com cheiro de óleo queimado por vários dias. Com isso abri um novo chamado para avaliação.
Quando o técnico veio dia 05 de julho de ******* #******* constatou que estava tudo normal mesmo com o cheiro de queimado, disse que sairia após alguns dias.
No dia SEGUINTE (06 de julho de *******) a geladeira PAROU de gelar!! Ou seja o técnico veio, avaliou e falou que estava tudo normal! Com isso, dia 08 de julho de ******* veio OUTRO técnico OS #******* que verificou que o cheiro de queimado era de óleo que vazou e ENTUPIU o sistema de refrigeração, tendo que fazer a LIMPEZA do sistema com cilindro de nitrogênio! MESMO ligando na Gold Service disseram que não poderiam enviar NINGUÉM para limpar no mesmo dia e como dia 09 de julho era feriado teria que esperar até dia 10 de julho para enviar alguém!

E pior de tudo dia 10 de JULHO enviaram o MESMO técnico que não verificou o problema, mesmo eu ligando na empresa e implorando para enviarem outra pessoa pois esse técnico não tinha verificado o problema!

Conclusão: eu PERDI TUDO que tinha na geladeira! Esse problema poderia ter sido EVITADO pois eu abri chamado alertando para o cheiro de óleo queimado, o técnico veio e disse que estava tudo normal e no dia SEGUINTE a geladeira parou de gelar!

Essa empresa além de não resolver o problema da geladeira, deixa os clientes na mão!!!!