Compra de 3 pares de sapato tipo mocassim

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/10/2024 às 11:57

ID: 200851595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 18/10/24. Não recebi o produto até hoje (30/10/*******), enviei 3 e-mails cobrando a entrega ou a devolução do valor pago. Nenhum deles respondido. O site da empresa https://*******) está fora do ar. Venho recebendo whatsapp e msn com páginas do CORREIOS cobrando uma tx de liberação de produto retido na alfandega de Curitiba (não existe alfândega em Curitiba) cujo pagamento só pode ser feito via PIX. Quando acesso a página para efetivar o pagamento, o endereço eletrônico não é o do CORREIOS, cada pag. possui um endereço internacional ora /ta, ora / ca. Enfim, tudo leva a entender que se trata de mais um [Editado pelo Reclame Aqui] na praça.

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Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 10:46

Gold Store não resolveu o problema criado por eles, não responde aos e-mails enviados, não retorna as chamadas telefônicas. Enviou duas cobranças informando que minha comora estava retida na Alfândega dos Correio em Curitiba. Ao pagamento só poderia ser feito por PIX. Ao testar o procedimento de pagamento, fui direcionado ao um site falso dos Correios, pois o endereço eletrônico não é o dos Correios oficial. Ao pesquisar pelo código de rastreamento e pelo meu CPF nos Site oficial dos Correios não foi encontrada nenhuma encomenda. Empresa, se é que se pode chamar isso de empresa, sem nenhum compromisso com quem lhe comprou produtos. Recomendo não comprarem absolutamente nada dela.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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