O que aconteceu
Comprei um carro sem possibilidade de levar um mecânico pois foi em um domingo em um feirão, negociação iniciada online e pago antecipado. Em menos de 10 dias o carro apresentou problemas.
1) Problema no motor - queimando óleo e jogando óleo para o escapamento tem que refazer o motor.
Defeito grave risco à segurança e possível falha catastrófica do motor. Este é um problema estrutural que dificilmente terá um reparo confiável.
2) Vazamento na mangueira de alimentação do reservatório ao bloco do motor.
Defeito grave risco de superaquecimento e pane mecânica. Esse problema pode gerar pane completa do motor e tornar o carro inoperável
3) Vazamento do cárter do motor.
Defeito grave risco de falha do motor por falta de lubrificação. Esse problema pode causar falha mecânica completa e exige uma solução definitiva.
4) Vazamento de óleo no câmbio (emenda de junção do câmbio).
Defeito grave risco de falha no sistema de transmissão.
Esse é um problema estrutural e pode indicar defeito grave na vedação ou na montagem da transmissão.
Consultamos diversos advogados do consumido e todos informam que devido ao problema gravíssimo era passível de troca ou devolução. Levamos o carro na autorizada e o orçamento para reparos ficou 86% o valor pago no carro, e deram o diagnóstico que não é passível de reparo. Depois de postagem no reclame aqui, abertura no procon e ameaça de postar em redes sociais(porque é única coisa que as empresas se preocupam hoje) fizeram a devolução do valor da entrada, e pagaram o financiamento, porém somente após ameaça de postar em todas as redes sociais e somente após eu postar sobre isso no reclame aqui e abrir mensagem no procon! Tenho todas as conversas deles sendo extremamente grosseiros e se recusando a desfazer a negociação mesmo com todas as evidências de que fui enganada! Alem de se recusarem a receber o carro no dia que eu podia, pois iria viajar depois! além de todo o estresse que passei, ainda assim tive prejuízo! A compra foi feita em 02 de fevereiro, eles me entregaram o carro em 05 de fevereiro, já no dia 10 de fevereiro, 8 dias após a compra, e somente 3 dias após eles me entregarem o carro, que foi entregue no dia 05, eu precisei gastar com vários mecânicos para fazer avaliação do mesmo, pois já foi identificado o problema no motor, escapamento e entre outros, além de todo o gasto que eu tive com Uber para ir e voltar do mecânico, e gasto para ir e voltar do meu trabalho onde eu utilizava o carro como transporte! Qualquer pessoa que não tivesse um pai advogado como o meu seria facilmente ainda mais enganada pelos mesmos e estaria arcando com mais prejuízo do que eu arquei! Devolveram a entrada e pagaram o financiamento? Sim, porém FORA DO PRAZO ACORDADO, e além de não fazerem no dia que estava no contrato que eram 10 dias úteis, o que não ocorreu, ainda não devolveram o primeira parcela que eu paguei do meu bolso, ou seja, além de todo todo o prejuízo que tive com Uber e mecânico conforme descrito acima, ainda tive esse outro prejuízo de pagar uma parcela de um financiamento de carro que eu usei por menos de uma semana! Uma falta de respeito com o cliente, e sim digo com convicção que agiram de má fé! Eu só vendi o meu carro para comprar um novo, a pessoa acha que está realizando um sonho e passa por um pesadelo! Reforço que se não fosse meu pai advogado, e as ameaças de postar em redes sociais, a postagem no reclame aqui e denúncia no procon, não teria sido resolvido, pois foram extremamente resistentes! Espero que todo mundo confira essa reclamação antes de entrar em contato com eles porque ninguém merece passar pelo que eu passei!