O que aconteceu
Solicitação de cancelamento e reembolso Mentoria Golden ADS
Adquiri a Mentoria Golden ADS, porém, após iniciar o acesso ao conteúdo, constatei que o produto não corresponde ao que foi apresentado e prometido no momento da compra.
O conteúdo disponibilizado é, em minha avaliação, extremamente superficial e possui caráter predominantemente motivacional, não entregando a profundidade e o conteúdo prático/ensinativo que foram apresentados na oferta antes da contratação.
Diante disso, solicitei o cancelamento diretamente ao suporte da empresa por e-mail, porém, até o momento, não obtive retorno.
Como ainda estou dentro do prazo legal de 7 dias para exercer meu direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O Reclame Aqui está sendo utilizado como uma segunda tentativa de contato, tendo em vista que minha solicitação encaminhada diretamente ao suporte não foi respondida.
Solicito, portanto, que o cancelamento seja realizado e que o procedimento para restituição integral do valor seja informado.