Resolvido

Não recebi notas fiscais de placas solares e temo pela garantia

Golden Distribuidora

cidade: Votuporanga

O que aconteceu

Construí uma usina solar com a empresa GD Energy, que informou ter adquirido o material, placas e inversores, da Golden. A garantia desse produto é de 15 anos , mas segundo a GD Energy, a Golden não entregou notas fiscais dos produtos, de modo que inexiste como exercer o direito caso os produtos falhem. Tenho até dúvida sobre a regularidade fiscal, porque recusar a entrega de notas, como me foi informado pelo responsável da Gd Energy, é muito grave. Aguardo solução antes de usar os meios legais para apurar o ocorrido que tem reflexos em várias áreas, não só no direito do consumidor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Golden Distribuidora respondeu

    29/09/2026 às 14:38

    Boa tarde;

    Prezados

    Para sua solicitação iniciar processo de careação interna Golden.

    Por gentileza necessitamos do envio do CNPJ da duas empresas.

    Sua parte declarante e Gd Energy, por gentileza enviar dados junto com contato ativos ao e-mail SAC abaixo:

    "SAC Golden" : [email protected]

    Desde já nos encontramos a disposição, para juntos solucionar sua solicitação.

    Att.

    Golden Distribuidora - SAC

    (11) 3646-6600

  2. Golden Distribuidora respondeu

    06/10/2026 às 16:58

    Respondido e-mail: [email protected]

    Bom dia!

    Vinicius,

    Não temos notas fiscais emitidas para o CPF *****.

    Localizamos somente a NF 46086 para o CNPJ ***** (anexo).

    Em processo de acareação interna Golden.

    Atenciosamente,

    Golden Distribuidora - SAC

    (11) 3646-6600

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Golden não falhou. Quem falhou foi o intermediário que colocou a culpa na Golden. Ainda assim, o atendimento da Golden foi exemplar.