O que aconteceu
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4Interações da reclamação
GOLDEN PRIME INDUSTRIA E COMERCIO DE GENEROS ALIMENTICIOS respondeu
13/10/2026 às 13:42
Olá, Gabriela.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a experiência relatada com o produto. A qualidade dos nossos alimentos é uma prioridade para a Golden Prime, e ocorrências como esta são tratadas com toda a atenção.
Nossa equipe de Qualidade já entrou em contato diretamente com você, coletou as informações necessárias, incluindo os dados de lote e fabricação, e alinhou a solução para o ocorrido.
Conforme acordado, realizaremos o envio de um novo produto para substituição, via Correios, no prazo de até 7 dias, para o endereço informado.
Permaneceremos acompanhando o atendimento até a sua conclusão e esperamos que a solução corresponda às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Golden Prime Alimentos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram o meu problema