O que aconteceu
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Guarulhos 27/03/2026
Golden service está me impedindo de trabalhar.
Venho através dessa reclamação , trazer a publico minha indignação com a empresa Golden Service, que presta serviço de gerenciamento de risco.
Na data de hoje dia 27/03/2026 estou sendo impedido de dar continuidade no meu trabalho devido a empresa citada acima decidir que não tenho um perfil seguro para o transporte de cargas fracionadas.
Estou na cidade de Guarulhos na transportadora Milles , na qual a mesma está sendo muito prestativa e me dando todo apoio possível, porém não podem efetuar o carregamento do meu caminhão pois a empresa Golden Service não aprovou meu cadastro , tive uma processo no ano de 2014 no qual esse mesmo já encontra-se arquivado definitivamente , conforme comprovado em certidão narrativa expedida pelo fórum responsável do processo, mesmo com essa documentação a impressa Golden não aprova meu cadastro para carregamento.
Tento contato com os mesmos ,porém venho sendo muito mal atendido , questionando eles a respeito do porque a não aprovação do cadastro eles fogem da culpa , dizem que a transportadora responsável por isso , porém como disse acima estou aqui na transportadora sendo bem atendido e recebendo do suporte possível , o responsável da transportadora está aqui , tem a carga para carregar em meu caminhão, mas precisa do cadastro aprovado para dar continuidade no processo de documentação CTE , Manifesto e SM (solicitação monitoramento) mesmo com a documentação comprovando que processo Citado está definitivamente arquivado , a empresa Golden não muda o cadastro para aprovado .
Tento contado com eles , porém nada e resolvido e só aumenta a frustração, eles alegam que não estão me impedindo de trabalhar, porém nenhuma transportadora vai carregar qualquer carga se a gerenciadora não aprovar o motorista , estou aqui com caminhão a transportadora tem a carga pra me carregar porém preciso do ok deles , então eu pergunto se não é a Golden que está a prejudicar quem é então ?
Pois como já disse mais de uma vez a transportadora está me dando todo apoio possível aqui .
Trabalho a mais de 10 anos com transporte de cargas , com várias outras gerenciadora , que também tive que passar pelo processo de analise de documentos processuais, e a grande maioria após o envio da certidão narrativa comprovando processo arquivado definitivamente fez a positivação do cadastro.
Bouny (que aliás carreguei uma carga a pouco dias de 5 milhoes de reais )
Pancarry
Brasil Risk
Raster
Openthec
Nox
Defender
Apisul
Vetta e uma seria de outras GR trabalho tranquilamente , e nunca me envolvi em nenhum sinistro, nunca fui assaltado nunca tombei uma carga ou gerei qualquer prejuízo para quais quer uma delas , mas para a empresa Golden eu não sou um Bom profissional, gostaria de esclarecimento dos motivos .
Sendo que sou um Pai de família com 4 filhos pequenos e uma esposa em casa que depende do meu trabalho e das minhas viagens , e dessa forma a empresa Golden está dificultando o sustento da minha família.
Até quando isso ? Tudo precisa de fiscalização e análise , mas o que eles estão fazendo comigo e uma covardia , estou arriscado a perder meu emprego por conta da atitude deles , aí eu pergunto quem vai sustentar minha família , eles vão pagar meus boletos ? Pq não me deixam trabalhar para eu mesmo o fazer ?
Covardia
Abuso
Isso que estão fazendo comigo e com muito outros pais de família desse Brasil.
Se até o presidente da República tem processos pq o motorista não pode? Mesmo provando o arquivando pq não me aprovam ?
Gostaria dessas respostas da empresa e de uma nova postura deles a respeito do meu cadastro.
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4Interações da reclamação
GOLDEN SERVICE SOLUCOES EMPRESARIAIS LTDA respondeu
27/03/2026 às 19:14
Prezado Luis Ricardo, bom dia!
Primeiramente, agradecemos por registrar sua reclamação e lamentamos profundamente a situação difícil pela qual o senhor está passando. Sabemos o quanto é angustiante ter o sustento da família ameaçado por uma questão burocrática, e reconhecemos a legitimidade da sua indignação.
Contudo, precisamos fazer um esclarecimento importante: a Golden Service que o senhor menciona em sua reclamação empresa de gerenciamento de risco, sediada no Rio de Janeiro, que atua no setor de transporte de cargas não tem qualquer relação com a nossa empresa.
A nossa Golden Service está sediada em Fortaleza-CE e atua exclusivamente no segmento de soluções em segurança veicular, sendo empresas completamente distintas, com CNPJs, sócios, estruturas e atuações diferentes.
Entendemos que a semelhança de nome pode gerar essa confusão, e nos colocamos à disposição para ajudá-lo da forma que pudermos. Caso precise de alguma orientação para localizar os canais corretos de contato da empresa responsável pela sua situação, nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo.
Desejamos que sua situação seja resolvida o mais rápido possível, pois todo trabalhador merece respeito e condições dignas para exercer sua profissão.
Atenciosamente,
Equipe Golden Segurança Soluções em Segurança Veicular
Fortaleza CE
(85) 3065-0917
www.grupogoldenservice.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Não estou conseguindo localizar a empresa Golden pra fazer a reclamação