Descaso com cliente!

Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
28/03/2024 às 13:55
ID: 185604837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui um cliente antigo deste canil, e já comprei três cães com eles, e pelo falecimento do Tommy nosso último cão eu tive a iniciativa de encomendar um novo filhote com eles. Mas minha família não reagiu muito bem, principalmente minha filha, pois ainda estão de luto e rejeitaram a ideia. Mas eu já havia pago o sinal de 1.*******,00 em uma sexta-feira 08/03, e na segunda-feira 11/03 pela manhã comuniquei a desistência da compra para a Carol, uma das proprietárias, que ficou de ver a possibilidade da devolução integral do valor do sinal, uma vez que não ter havido qualquer prejuízo para o canil quanto a reserva. Ela marcou uma data para me dar um retorno, porém a partir de então se tornou muda no WhatsApp mesmo com inúmeras mensagens solicitando um novo canal de comunicação, já que não respondia, todas as mensagens educadas, não respondeu e me bloqueou sem QUALQUER motivo justificável além da insistência natural em ter um retorno para a devolução ou não do sinal.