Hotel Golden Tulip Macaé: Estacionamento inadequado, falhas no café da manhã e problemas crônicos com o banho quente sem solução.
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
27/06/2026 às 19:40
ID: 252522245
Minha reclamação é contra a Golden Tulip Macaé. Experiência terrível neste hotel. O estacionamento não cabe carro SUV, pois quando estão estacionados os carros não é possível abrir a porta para entrar. Meu carro teve que ficar na rua. Hoje no café da manhã não tinha prato para colocar pão e tive que esperar chegar. Depois que o prato chegou, não tinha mais ovo mexido e tive que esperar cerca de 30 minutos para chegar. A pior parte é o banho, pois a água quente para com cerca de 1 minuto de banho. Isso aconteceu ontem e reclamei na portaria. Hoje aconteceu denovo e fui reclamar novamente e sem solução. Solicitei a troca de quarto e não fui atendido. Estou agora esperando a água quente voltar. Minha esposa ainda nem conseguiu tomar um banho. O hotel não assegura nem um banho digno. Pior experiência da minha vida.